Preguntas más frecuentes

Preguntas más frecuentes del Plan KYOclick Empresas

1. ¿Cuál es el número de páginas mínimo para poder contratar el plan KYOclick Empresas?
No existe un número mínimo o máximo para su contratación, sin embargo es recomendable para minimizar costos que se tenga un volumen mínimo de dos mil páginas al mes. En función de las copias e impresiones que realiza el cliente, un consultor de Foldio le presentará un presupuesto, adecuándose a las necesidades del cliente y con el equipo Kyocera que mejor pueda responder a esas necesidades. Lo anterior previo estudio realizado por el departamento de soporte de Foldio.

2. ¿Cual es el costo inicial o fijo del plan KYOclick Empresas? ¿Existe algún truco?
El cliente nunca paga un costo inicial por contratación. Se le instala el equipo con pleno funcionamiento y recibe a mes vencido la primera mensualidad a pagar, sin más costos que el precio por página contratado. Cabe destacar que el costo por copia e impresiones es el mismo, lo que garantiza una disminución significativa en los costos de impresión.

3. La renovación a costo $0.00 pesos, ¿es sólo para clientes que ya utilizaban equipos Kyocera?, o puedo contratar si vengo de otra marca o es la primera vez que instalo equipos en mi empresa.
El plan KYOclick Empresas está disponible para cualquier empresa con independencia de la marca con la que copien o impriman sus documentos hasta ahora. En cualquier caso, se realiza un presupuesto para sustituir equipos de impresión de cualquier marca o para la instalación de otros nuevos.

4. ¿El plan KYOclick Empresas está disponible en todo México o está restringido a áreas geográficas determinadas?
Foldio dispone de canal de distribución y socios comerciales en todo México, por lo que se puede contratar el plan KYOclick Empresas con independencia de la zona geográfica donde se encuentre la empresa. Con el plan KYOclick Empresas cuenta con el respaldo de la asistencia técnica de Foldio, (Document Plus, S.A. de C.V.) Distribuidor y Centro de Servicio Autorizado Kyocera, incluido en la factura mensual.

5. ¿Puedo escoger cualquier equipo de Kyocera? ¿Existe limitación a la hora de seleccionar el equipo Kyocera que se pueda contratar con el plan KYOclick Empresas?
El cliente puede optar por cualquier modelo que esté actualmente en el catálogo de Kyocera. Un consultor de Foldio aconsejará un equipo u otro en función de las necesidades del cliente, el tipo de trabajo que vaya a realizar (volumen, velocidad por minuto, tamaño papel, etc.) para optimizar al máximo los costos de impresión y la viabilidad del equipo.

6. ¿Los equipos del plan KYOclick Empresas son todos nuevos?
Los equipos son siempre nuevos. La entrega, instalación y la capacitación necesarias para su correcto uso y operación se incluyen en el plan KYOclick Empresas. Asimismo, Foldio dispone de una línea de Soporte al Usuario para todas las incidencias o dudas que surjan durante la utilización del equipo.

7. ¿Periodo de vigencia del Plan KYOclick Empresas?
Puede solicitar el plan KYOclick Empresas por un período mínimo de 12 meses y un máximo de 60 meses.

8. ¿Cuando finaliza la promoción del plan KYOclick Empresas? Mis equipos actuales todavía no los quiero cambiar pero tal vez me interese a mediano plazo.
El plan KYOclick Empresas es una propuesta de comercialización de Foldio para los equipos Kyocera con vocación de continuidad. Puede solicitar un presupuesto KYOclick Empresas dentro de varios meses, lo anterior sin costos para el cliente ni compromiso inmediato. Un consultor Foldio le puede realizar un estudio para que compare sus actuales costos de impresión con los que obtendría con Kyocera.

9. ¿Qué ocurre al acabar el plan KYOclick Empresas? ¿Existe opción de compra al finalizar su vigencia?
Una vez finalizado el período de vigencia del plan KYOclick Empresas se retiran los equipos. El cliente puede optar por formalizar un nuevo contrato con Foldio y equipos Kyocera de reciente tecnología, y con ello renovar su base instalada de impresoras, copiadoras y multifuncionales adaptados a los cambios tecnológicos y a las demandas futuras de su empresa. En caso de optar por la compra, se establece un valor residual del equipo y las condiciones de la venta.

10. Me interesa conocer las posibilidades del plan KYOclick Empresas, pero nunca he calculado mis costos de copiado e impresión, ni conozco las copias e impresiones que realizo al mes. ¿Puedo solicitar un estudio personalizado?
La mayor parte de los equipos disponen de un contador donde verificar las copias e impresiones que realiza o puede realizar estimaciones por su consumo de papel habitual. Asimismo, el consultor Foldio está disponible para realizarle un estudio de su volumen de copiado e impresión y costos de los mismos, y así poder ofrecerle la propuesta del plan KYOclick Empresas que mejor se adapte a sus necesidades.

11. ¿Puedo instalar dos modelos de Kyocera iguales y establecer volúmenes de impresión distintos?
El cliente puede personalizar para cada equipo que instale un volumen de copiado e impresión distinto, aún cuando estos sean del mismo modelo. En el presupuesto KYOclick Empresas le desglosarían un costo por copia e impresión para cada equipo para ajustarlo a sus necesidades. Preferentemente si el volumen es distinto, se aconseja que el modelo del equipo sea el adecuado a sus necesidades y con ello optimizar el costo por página.

12. Ya utilizo equipos Kyocera en mi oficina. ¿Puedo incorporarme al plan KYOclick Empresas y sus condiciones?
El plan KYOclick Empresas se ha desarrollado por Foldio para equipos de nueva instalación y no se contempla cambiar las condiciones actuales de mantenimiento. El cliente si puede solicitar acogerse al plan KYOclick Empresas para los nuevos equipos que precise o vaya sustituyendo.

13. ¿El plan KYOclick Empresas lo ofrecen todos los distribuidores o vendedores de Kyocera?
El plan KYOclick Empresas solo lo ofrece Foldio en su propia modalidad. En Foldio (Document Plus, S.A. de C.V.), Distribuidor Autorizado Kyocera; nos reservamos el derecho de los esquemas de comercialización de otras empresas y su caso de los resultados legales, técnicos y de servicio que estos proveen.

14. ¿Puede haber incrementos del precio por copia o impresión pactado?
En el contrato que firma el cliente se establecen todos los costos por página marcados desde el principio y hasta el término de la vigencia del contrato.

15. Si me paso en las copias o impresiones que he incluido en el presupuesto ¿Qué ocurre?
Los contadores de los equipos se revisan cada mes y a final de año se realiza un corte con fecha 30 de Diciembre. En el caso de un exceso de copias o impresiones, entre las realizadas y las abonadas en la factura mensual, se incluiría un último recibo con la diferencia. El cliente conocerá desde el primer día, y a través del presupuesto presentado por Foldio el costo de cada exceso de impresión o copia procesada. También se pueden establecer mínimos o máximos mensuales.

La marca KYOCERA y los logotipos utilizados son propiedad de sus respectivos propietarios. Los nombres comerciales o de producto son marcas registradas de sus respectivos propietarios. FOLDIO y su logotipo es una marca registrada con permiso de ser utilizada para fines comerciales por Document Plus, S.A. de C.V.

cforms contact form by delicious:days